Politicas del sitio
POLÍTICAS DE COMPRA
Únicamente podrás comprar los productos que se encuentren disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en nuestra tienda online.
Todos nuestros precios están en moneda nacional y ya incluyen impuestos.
Una vez que hayas seleccionado los productos que deseas adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra. En tal caso, deberás seleccionar la opción Ver carrito, donde podrás modificar tu pedido. Si estás seguro de tu compra, selecciona la opción Pagar, donde deberás llenar tus datos personales, tu dirección de entrega y después seleccionar la opción de pago que desees. Revisa que todos los datos de la dirección de envío estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega. Si los datos son correctos, selecciona la opción Completar pago.
Los pedidos se envían tal cual fue seleccionado el producto al momento de su compra. Nuestro sistema no permite realizar modificaciones, ni se hacen cancelaciones ni devoluciones, por lo que pedimos revisar cuidadosamente su orden.
Una vez completada tu compra, recibirás un correo de nuestra parte, en un máximo de 24 horas, con la información del pedido.
Una vez reflejado el dinero en nuestra cuenta se envía la orden a tu domicilio. (Revisar Políticas de Envío más abajo).
Para cualquier duda o aclaración de tu compra, así como si necesitas atención personalizada, escríbenos a: atencionaclientes@macerinstruments.com.mx
En caso de contar con cupones de descuento, deberán ser ingresados al momento de tu compra y solamente un cupón podrá ser aplicado por pedido.
POLÍTICAS DE ENVÍO
El envío se cotizará dependiendo del volumen de tu artículo. Enviamos a toda la República Mexicana. Una vez confirmado tu pedido, procedemos a darte el costo de acuerdo con la cotización de la paquetería. El tiempo de entrega es de 7 a 12 días hábiles.
Una vez confirmada tu compra y tu pago, te enviaremos un correo con el número de guía y el nombre de la empresa de envíos por donde viaja tu pedido, para que puedas rastrearlo directamente.
La empresa MACER INSTRUMENTS S.A. DE C.V. no es responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido. La empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío. Nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío.
Se harán un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido por parte de la paquetería. En caso de no encontrarse, se procede a regresar tu pedido.
MÉTODOS DE PAGO
Transferencia electrónica / Depósito bancario:
Si tu pago lo vas a realizar vía transferencia o depósito, selecciona esta opción y genera el pedido para enviarte los datos de transferencia bancaria. Una vez realizado el pago, envía el comprobante de pago al correo antes mencionado.
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando el pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.
Pago con PayPal / Tarjeta de crédito:
Una vez realizada tu compra, recibirás un correo electrónico con tu número de orden para confirmar tu pedido.
PayPal es nuestro intermediario para pagos electrónicos. Deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard. Si no tienes una cuenta y deseas obtenerla, visita: http://bit.ly/oSqElX
Recomendamos que tengas o crees una cuenta PayPal para mayor seguridad en la transacción y contar con soporte directo.
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando el pago y otro con el número de guía.
Stripe:
Paga directamente con tarjeta de crédito o débito. En caso de presentar algún rechazo, notifica a tu banco directamente.
Puedes enviar un correo a atencionaclientes@macerinstruments.com.mx para ayudarte con tu compra.
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN
Toda situación que se presente por cambio o devolución deberá ser notificada por correo electrónico a atencionaclientes@macerinstruments.com.mx
Para poder aplicar una devolución de producto, este deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original. Es necesario presentar su orden de compra y el producto deberá estar sin uso, así como sin defectos visibles provocados. Estos quedarán a consideración de la empresa MACER INSTRUMENTS S.A. DE C.V.
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del consumidor.
Si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, el gasto de envío será cubierto por el consumidor. Una vez analizado el producto por nuestro equipo y determinado que fue una falla de fábrica, se podrá reembolsar el gasto de envío por devolución y se cambiará el producto por otro del mismo valor. (Revisa las Políticas de Garantía más abajo).
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que no hayan sido comprados en nuestro sitio web macerinstruments.com.mx
POLÍTICAS DE GARANTÍA
Los productos de macerinstruments.com.mx reservan el derecho de reparación o reemplazo de cualquier artículo en caso de mal uso por parte del cliente. Únicamente se aplicará garantía por defectos de fabricación, por lo cual el cliente debe informar de cualquier desperfecto en los primeros momentos de uso.
La garantía no aplica cuando el producto sea alterado o reparado por personas no autorizadas, o cuando presente daño físico por mal uso.
Los productos de macerinstruments.com.mx solo cubren garantía si fueron comprados dentro de nuestro sitio web macerinstruments.com.mx o directamente en nuestra sucursal.